Видалення акаунта

Надішліть лист на адресу підтримки support@uaworld-rp.com з темою «Видалення акаунта».

Пишіть з тієї електронної адреси, яку привʼязано до облікового запису. Якщо такої адреси немає або доступ до неї втрачено, ми можемо попросити інші підтвердження того, що обліковий запис належить саме вам — це захищає гравців від видалення акаунта сторонньою особою.

1. Ігровий нік (обовʼязково) — точно в тому написанні, що й у грі. Саме за ним ми знаходимо обліковий запис.
2. Чітке прохання видалити обліковий запис і персональні дані.
3. За бажанням — приблизна дата реєстрації або останнього входу. Це не обовʼязково, але пришвидшує звірку, якщо нік змінювався.

Нічого більше надсилати не потрібно: ми не просимо документи, фотографії чи платіжні дані.

Видаляється назавжди

• Обліковий запис і всі створені в ньому ігрові персонажі.
• Нікнейм, електронна адреса та інші привʼязані контактні дані.
• Ігровий прогрес: рівень, майно, транспорт, віртуальна валюта та інші віртуальні блага.
• Ігрова статистика, історія активності та приватні ігрові повідомлення.
• Технічні ідентифікатори, повʼязані з обліковим записом: IP-адреси та унікальний ідентифікатор пристрою (HWID).
• Звернення до служби підтримки, що містять ваші персональні дані.

Залишається — і чому

• Дані про платежі та транзакції — первинні бухгалтерські документи, які Оператор як фізична особа-підприємець зобовʼязаний зберігати відповідно до законодавства України про бухгалтерський облік та оподаткування. Видалити їх на запит неможливо.
• Записи про порушення та блокування — у мінімально необхідному обсязі, щоб заблокована особа не обходила покарання створенням нового акаунта. Це законний інтерес Оператора із запобігання зловживанням.
• Дані, які вимагає зберігати закон — якщо цього вимагає рішення суду або запит правоохоронних органів відповідно до законодавства України.
• Знеособлені дані — зведена статистика, за якою вас неможливо ідентифікувати. Такі дані більше не є персональними.

Повний перелік категорій даних і підстав обробки — у Політиці конфіденційності.

• До 3 робочих днів — підтверджуємо отримання запиту та, за потреби, уточнюємо дані облікового запису.
• До 30 календарних днів — видаляємо обліковий запис і персональні дані з робочих систем. Того ж строку дані зникають із резервних копій у міру їх планового перезапису.
• 1095 днів (3 роки) — строк зберігання платіжних і бухгалтерських документів, установлений законодавством України. Після його спливу вони знищуються.